1、如果是一直“花屏”无法正常显示：可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
2、如果是有时“花屏”：
1、建议卸载花屏前操作的第三方插件程序；
2、备份平板数据，恢复出厂设置若问题依旧存在，请带好购机、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
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